1. Introduction
This question focuses on communication effectiveness in globally distributed Agile/DevOps teams. You must identify which communication channel is the least effective when the test team and client are in different continents and time zones.
이 문제는 서로 다른 지역(북미 ↔ 유럽)에 위치한 Agile/DevOps 팀에서 테스트 진행 상황을 고객에게 전달할 때 가장 비효율적인(least effective) 커뮤니케이션 방식을 고르는 문제입니다.
2. Key Concepts
✔ Communication in Distributed Agile/DevOps Teams (EN/KR)
When teams operate across time zones, communication tools must support:
- Asynchronous access (e.g., dashboards, emails)
- Minimal scheduling constraints
- Consistent visibility of test progress
시간대가 다른 팀 간 커뮤니케이션에서는 다음이 중요합니다:
- 비동기 접근 가능성 (대시보드, 이메일 등)
- 일정 조율 부담 최소화
- 지속적이고 자동화된 진행 상황 가시성
Face-to-face communication is considered highly effective *only* when teams are co-located. For remote teams, it becomes the *least practical* method.
직접 대면(face-to-face) 소통은 같은 장소에 있을 때 매우 효과적이지만, 원격/다국적 팀에서는 가장 비실용적입니다.
3. Practice Question
❓ Question
Which of the following is the LEAST effective way to communicate test progress to the customer?
- a) Face-to-face
- b) Dashboards
- c) Email
- d) Video conferencing
✅ Correct Answer: a) Face-to-face
📘 Explanation (EN/KR)
a) Face-to-face – Correct.
The customer is located in Europe while the team is in North America.
Face-to-face communication is the least feasible due to distance, travel time, and time zones.
a) 정답입니다.
고객은 유럽, 팀은 북미에 있으므로
직접 대면 소통은 현실적으로 가장 어렵고 비효율적입니다.
b) Dashboards – Not correct.
Dashboards allow real-time, asynchronous visibility—ideal for distributed teams.
대시보드는 실시간·비동기 공유가 가능하므로 시간대가 다른 팀에 매우 적합합니다.
c) Email – Not correct.
Email allows asynchronous communication despite time zone differences.
이메일은 비동기식이므로 상대적으로 부담이 적습니다.
d) Video conferencing – Not correct.
Although it requires scheduling, it is still far more practical than face-to-face meetings.
비록 일정 조율이 필요하지만, 직접 만나야 하는 대면 소통보다 훨씬 효율적입니다.
📊 Summary Table
| Option | Effectiveness | Correct? | 설명 (KR) |
|---|---|---|---|
| a ✔ | Least effective | Yes | 가장 비효율적 (거리·시간대 문제) |
| b | Highly effective | No | 대시보드는 가장 효율적 |
| c | Effective | No | 이메일은 비동기 커뮤니케이션 가능 |
| d | Moderately effective | No | 비대면이지만 충분히 실용적 |
4. Summary & Call to Action
In distributed DevOps teams, asynchronous and automated communication methods such as dashboards are most effective. Face-to-face communication becomes impractical across continents.
지리적으로 떨어져 있는 DevOps/Agile 팀에서는 자동화·비동기 방식(대시보드 등)이 가장 효과적입니다. 직접 대면 방식은 시간대·거리 문제로 비효율적이므로 피해야 합니다. FL-5.3.3
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